WIGGETT BV
Constant Permekelaan 25, 8490 Jabbeke, België
Ondernemings- en btw-nummer: BE 1037.594.449
office@wiggett.be · +32 470 27 34 14
1. Van aanvraag naar opdracht
Een vrijblijvende aanvraag of afspraak verplicht u niet tot een aankoop. Betaalde werken of begeleiding starten pas nadat u een concreet schriftelijk voorstel heeft aanvaard. Dat voorstel beschrijft de inbegrepen prestaties, prijs, btw, eventuele bijkomende kosten, planning en betalingsmomenten. Deze voorwaarden worden vóór uw aanvaarding samen met het voorstel beschikbaar gesteld.
2. Prijzen en facturen
Consumentenprijzen op de website worden inclusief btw getoond. Een vanafprijs geldt voor de omschreven basisprestatie; materialen, huur en extra werkzaamheden zijn alleen inbegrepen als dat uitdrukkelijk vermeld staat. De totale prijs wordt vóór de overeenkomst afgesproken. U ontvangt een factuur van WIGGETT; betaalwijze en vervaldatum staan daarop. Er wordt niet rechtstreeks via de website betaald.
3. Voorbereiding, planning en wijzigingen
We leggen samen vast welke voorbereidende taken nodig zijn, wie ze uitvoert en wanneer. Wijzigingen en bijkomende werken bespreken we vooraf, inclusief prijs en gevolgen voor de planning. Een planning die door weersomstandigheden of een ongeschikte ondergrond moet wijzigen, wordt zo snel mogelijk met u afgestemd. Dit geeft geen onbeperkt recht om uitvoering uit te stellen of eenzijdig kosten toe te voegen.
4. Voorschotten en laattijdige betaling
Eventuele voorschotten en betaaltermijnen staan in uw offerte. Bij betalingsproblemen zoeken we eerst contact. Voor consumentenschulden gelden de wettelijke regels, waaronder een eerste kosteloze herinnering en de toepasselijke wachttijd. Eventuele kosten of interesten moeten rechtsgeldig overeengekomen zijn en binnen de wettelijke grenzen blijven.
5. Oplevering, kwaliteit en aansprakelijkheid
Na uitvoering bekijken we samen het resultaat en noteren we eventuele aandachtspunten. Een oplevering doet uw wettelijke rechten bij verborgen gebreken of andere toepasselijke aansprakelijkheid niet vervallen. De wettelijke tienjarige aansprakelijkheid geldt waar de wettelijke voorwaarden vervuld zijn; zij is geen algemene tienjarige garantie op elk schilder- of gevelwerk. Een eventuele aanvullende commerciële garantie wordt afzonderlijk schriftelijk omschreven. Verplichte verzekeringsgegevens worden, waar van toepassing, vóór het sluiten van de overeenkomst meegedeeld.
6. Herroeping en annulering
Bij overeenkomsten op afstand of buiten onze bedrijfsruimte kan u als consument een wettelijk herroepingsrecht hebben. Voor diensten bedraagt dit in beginsel 14 dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst, behoudens wettelijke uitzonderingen. U hoeft hiervoor geen reden te geven. Wilt u dat een dienst tijdens die termijn start, dan vragen we vooraf uw uitdrukkelijk verzoek. Bij herroeping kan alleen onder de wettelijke voorwaarden een evenredig bedrag voor reeds uitgevoerde diensten verschuldigd zijn. Het recht vervalt bij volledige uitvoering alleen wanneer aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan.
Een andere annulering wordt beoordeeld volgens de overeengekomen en wettelijk toegestane afspraken. Er geldt via deze website geen automatische forfaitaire annuleringskost.
Contact, klachten en herroeping melden
7. Klachten en toepasselijk recht
Bezorg ons uw vraag schriftelijk met de projectreferentie en een omschrijving. We bevestigen de ontvangst en zoeken een oplossing. Belgisch recht is van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenbescherming. De wettelijk bevoegde rechter blijft bevoegd. Als rechtstreeks overleg niet helpt, kunt u nagaan of de Consumentenombudsdienst uw geschil kan behandelen.
Versie: 27 september 2026